Une compréhension globale des verbatims

Aneto met en œuvre une analyse  automatisée et pragmatique avec pour objectif principal de détecter le(s) processus métier(s) au(x)quel(s) les demandes des clients correspondent. 

L’objectif visé derrière consiste à mettre en œuvre des démarches automatisées et maîtrisées de gestion (Chatbot, RPA connecté au CRM)

Les fonctionnalités de la plateforme


Aneto est une solution d’analyse sémantique pragmatique.

Cette analyse est effectuée pour interpréter le client dans un contexte comme la déclaration des sinistres

Pour la gestion des sinistres

Les circonstances du sinistres déclarées par le client sont analysées et confrontées aux garanties couvertes.

Le verbatim analysé sous l’angle de la garantie invoquée permet d’automatiser l’analyse des circonstances décrites.

Les circonstances complétées de questions précises en rebond sont ainsi analysés pour statuer sur l’acceptation ou le refus du sinistre